Barrierefreiheitserklärung

für inwx.de (inkl. Kundenbereich)

Stand: 07.05.2026

Anbieter / Verantwortlicher

INWX GmbH
Prinzessinnenstr. 30
10969 Berlin
Deutschland

Registergericht:

Amtsgericht Berlin-Charlottenburg, HRB 237141 B

USt-IdNr.:

DE814537105

Geschäftsführung:

Mario Peschel

Telefon: +49 30 983 21 20
Fax: +49 30 983 212 90
Telefon-Support: +49 30 983 21 21 21

1. Geltungsbereich

Diese Informationen zur Barrierefreiheit gelten für die Website www.inwx.de einschließlich der zugehörigen Inhalte und Funktionen sowie für den Kundenbereich.

2. Beschreibung der Dienstleistung (in barrierefreiem Format)

INWX bietet über inwx.de insbesondere Domain-Services (z. B. Domain-Suche, Registrierung, Transfer und Verwaltung), Konto- und Kundenbereich-Funktionen (z. B. Registrierung, Login, Passwort-Reset, Verwaltung von Kundendaten und Einstellungen) sowie Support- und Kontaktmöglichkeiten (z. B. Kontaktformular und Abuseformular).

3. Rechtsgrundlage und Maßstab

Diese Informationen erfolgen zur Erfüllung der Informationspflichten nach Anlage 3 (zu den §§ 14 und 28) des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG). Als Maßstab für die barrierefreie Gestaltung werden anerkannte Standards (insbesondere EN 301 549 bzw. zugrundeliegende WCAG-Erfolgskriterien) herangezogen.

4. Stand der Barrierefreiheit und laufende Umsetzung

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Nutzung von inwx.de und des Kundenbereichs für alle wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust zu gestalten. Barrierefreiheit verstehen wir als laufenden Verbesserungsprozess: Maßnahmen werden priorisiert, umgesetzt und anschließend weiter optimiert.

Aktuell ist das Angebot teilweise mit den Anforderungen vereinbar. Wir setzen Verbesserungen schrittweise um.

5. Bereits umgesetzte Maßnahmen (Stand: 07.05.2026)

• Das Kontaktformular wurde barrierefrei überarbeitet.
• Das Abuse-Formular wurde barrierefrei überarbeitet.
• Die Navigation wurde barrierefrei überarbeitet mit Fokus auf Code-/Struktur- und Bedienaspekte (z. B. Tastaturbedienbarkeit, Fokusführung, sinnvolle Semantik/ARIA-Struktur).
• Auf Website und im Kundenbereich wurden ARIA-Labels für interaktive Elemente ergänzt, um die Bedienung mit assistiven Technologien zu verbessern.

6. Weitere geplante Verbesserungen (ohne feste Timeline)

• Weitere Barrierefreiheitsmaßnahmen werden fortlaufend priorisiert und schrittweise umgesetzt.
• Visuelle Anpassungen (z. B. Kontrast und Textgröße) werden separat geplant und in einem eigenen Arbeitspaket umgesetzt.

7. Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachfolgend aufgeführten Inhalte sind aus den genannten Gründen noch nicht vollständig barrierefrei:

• Visuelle Aspekte wie Kontraste und Textgrößen werden in einem separaten Arbeitspaket geprüft und angepasst. Die Umsetzung erfolgt nach Priorisierung im Rahmen der technischen Roadmap.
• Weitere Bereiche der Website und des Kundenbereichs werden fortlaufend auf Barrierefreiheit geprüft und schrittweise optimiert.

Die genannten Einschränkungen sind nicht abschließend. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung der Barrierefreiheit unseres gesamten Angebots.

8. Unmittelbare barrierefreie Kontaktmöglichkeit

Du kannst uns über die folgenden Kanäle kontaktieren:

• Support-Seite/Kontaktformular: zur Support-Seite
• E-Mail: support@inwx.com
• Telefon-Support: +49 30 983 21 21 21
• Postanschrift: INWX GmbH, Prinzessinnenstr. 30, 10969 Berlin

9. Feedback und Meldung von Barrieren

Wenn Dir Barrieren auffallen oder Du Unterstützung bei der Nutzung brauchst, melde Dich gerne über die oben genannten Kanäle. Wir nehmen Dein Feedback ernst und bemühen uns, gemeldete Barrierefreiheitsprobleme schnellstmöglich zu beheben.

Hilfreich sind dabei:

• Die betroffene URL
• Eine kurze Beschreibung des Problems
• Das verwendete Endgerät und der Browser
• Ggf. das eingesetzte Hilfsmittel (z. B. Screenreader)

10. Prüfmethode und Bewertung

Die Bewertung der Barrierefreiheit erfolgt durch interne Tests und Selbsteinschätzung unseres Teams. Wir orientieren uns dabei an den Anforderungen der EN 301 549 und den zugrundeliegenden WCAG-Erfolgskriterien.

Diese Erklärung wurde am 07.05.2026 erstellt und wird bei relevanten Weiterentwicklungen und Umsetzungsschritten aktualisiert.

11. Zuständige Marktüberwachungsbehörde (BFSG)

Zuständig für die Marktüberwachung nach BFSG ist die folgende Stelle:

MLBF AöR

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)

c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt

Postfach 39 11 55, 39135 Magdeburg

Telefon: 0391 567 6970

E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de